پیش از خرید بپرس، نه بعد از آن

اگر از درگاه پرداخت اینترنتی استفاده کنید، ساخت سرویس خودکار است: به‌محض تأیید تراکنش، کانتینر ساخته می‌شود، پورت‌ها باز می‌شوند و پروسهٔ بازی بالا می‌آید، بدون اینکه کسی تیکت شما را دستی تأیید کند. اگر کارت‌به‌کارت کنید، رسید باید توسط یک نفر بررسی شود و همین مرحله زمان می‌برد، پس مسیر درگاه همیشه سریع‌تر است. میانهٔ زمان تحویل را روی صفحهٔ وضعیت منتشر می‌کنیم و همان عدد اندازه‌گیری‌شده را ملاک می‌گیریم، نه یک عدد تبلیغاتی.

نه. پرداخت ریالی با کارت بانکی ایرانی از طریق درگاه شاپرکی انجام می‌شود و کارت‌به‌کارت با آپلود رسید هم پذیرفته است؛ به کارت بین‌المللی، پی‌پال یا ارز دیجیتال نیازی ندارید. درگاه‌های ایرانی امکان ذخیرهٔ کارت و برداشت خودکار ندارند، برای همین شارژ کیف پول را به‌عنوان روش سوم گذاشته‌ایم تا تمدید بدون وارد کردن دوبارهٔ اطلاعات کارت انجام شود. سبد پرداخت نسخهٔ انگلیسی جداست و مشتری ایرانی از آن مسیر خرید نمی‌کند.

اگر سرویس اصلاً بالا نیامده یا از همان ابتدا کار نکرده باشد، کل مبلغ برمی‌گردد. اگر وسط دوره لغو کنید، بخش استفاده‌نشدهٔ پیش‌پرداخت به‌صورت اعتبار به کیف پول شما برمی‌گردد و می‌توانید صرف سرویس دیگری کنید. مهلت دقیق و موارد استثنا در سند سیاست بازگشت وجه نوشته شده و همان سند ملاک است، نه چیزی که در تیکت گفته شود.

روی خط ثابت، دبی حدود ۳۵ تا ۶۵، استانبول ۴۵ تا ۷۵ و فرانکفورت ۷۵ تا ۱۱۰ میلی‌ثانیه است. این‌ها بازه‌اند نه تضمین، و روی اینترنت همراه (ایرانسل، همراه اول، رایتل) باید ۳۰ تا ۶۰ میلی‌ثانیه به آن اضافه کنید. کنار پینگ، جیتر و درصد از دست رفتن بسته را هم منتشر می‌کنیم، چون آن‌چه جلسهٔ بازی را خراب می‌کند جیتر است نه میانگین پینگ. لوکیشن تهران هنوز فعال نشده و تا وقتی واقعاً بالا نیامده باشد آن را نمی‌فروشیم.

ترافیک قبل از رسیدن به سرور شما در لبهٔ شبکهٔ بالادست پالایش می‌شود و این پالایش دائماً روشن است، نه چیزی که موقع حمله دستی فعال شود. پروفایل فیلتر برای هر بازی جدا تنظیم می‌شود، چون ترافیک UDP یک سرور راست شبیه یک سرور ماینکرافت نیست و پروفایل عمومی، بازیکن سالم را هم می‌اندازد. ظرفیت قراردادی پالایش را روی صفحهٔ شبکه می‌نویسیم؛ عدد مبهم و بزرگ در تیتر، در عمل یعنی محافظتی وجود ندارد.

بله. هر شبانه‌روز یک اسنپ‌شات خودکار گرفته می‌شود و خودتان هم می‌توانید هر وقت خواستید یکی بسازید — پیش از نصب یک ماد یا تغییر نسخه دقیقاً همان کاری است که باید بکنید. بازگردانی از پنل خودتان انجام می‌شود و به تیکت نیاز ندارد. با این حال اسنپ‌شات‌ها روی همان پلتفرم نگهداری می‌شوند، پس اگر دنیای شما واقعاً مهم است، یک نسخه هم با SFTP روی سیستم خودتان بگیرید.

بله، دسترسی کامل به فایل‌ها دارید: هم SFTP و هم ویرایشگر فایل داخل پنل، بدون اینکه لازم باشد فایل را برای پشتیبانی بفرستید. برای بازی‌هایی که کتابخانهٔ رسمی دارند — استیم ورکشاپ، کرس‌فورج، tModLoader — نصب از داخل پنل با یک کلیک انجام می‌شود و بقیه را دستی آپلود می‌کنید. تعویض نسخه یا لودر (ونیلا، پیپر، فورج، فبریک) هم از همان پنل و بدون ساخت دوبارهٔ سرویس است. پیش از نصب ماد سنگین یک اسنپ‌شات دستی بگیرید؛ برگرداندن یک ماد خراب این‌طوری یک دقیقه طول می‌کشد.

بله. تفاوت قیمت به‌نسبت روزهای باقی‌ماندهٔ دوره حساب می‌شود و پیش از تأیید، همان عدد را می‌بینید؛ دوره از نو شروع نمی‌شود. افزایش رم، اسلات یا فضای دیسک با یک ری‌استارت اعمال می‌شود و داده‌ها سر جایشان می‌مانند. کاهش پلن در پایان دوره اعمال می‌شود، چون کوچک کردن دیسک نیازمند این است که حجم فعلی داده در پلن جدید جا شود.

روی پلن‌های ایران، ترافیک داخلی نامحدود و بدون محدودیت سرعت است و عددی که روی کارت پلن نوشته شده سهمیهٔ ترافیک بین‌الملل است — این دو در بازار ایران دو متر جداگانه‌اند و یکی کردنشان گمراه‌کننده است. اگر سهمیهٔ بین‌الملل تمام شود، سرویس خاموش نمی‌شود؛ به شما اطلاع می‌دهیم و می‌توانید ترافیک اضافه بخرید. روی پلن‌های اروپا یک عدد ترافیک بیشتر نیست، چون تفکیک داخلی و بین‌الملل آنجا معنا ندارد.

درگاه‌های ایرانی کارت را ذخیره نمی‌کنند و برداشت خودکار ندارند، پس تمدید از موجودی کیف پول شما برداشت می‌شود و پیش از سررسید با پیامک و تلگرام یادآوری می‌فرستیم. اگر موجودی کافی نباشد، سرویس بلافاصله حذف نمی‌شود: اول معلق می‌شود و داده‌ها برای مدتی نگه داشته می‌شوند تا فرصت شارژ داشته باشید. مهلت تعلیق و مدت نگهداری داده در شرایط استفاده نوشته شده است. اگر نمی‌خواهید تمدید شود، کافی است سرویس را حذف کنید — بابت دورهٔ بعد چیزی برداشت نمی‌شود.