پشتیبانی
همه کانال‌ها به یک صف می‌رسند. لایه اولی که از روی متن آماده پاسخ بدهد وجود ندارد.
سریع‌ترین مسیر برای هر مشکل فنی: تیکت، سرور شما و لاگ و خروجی کنسول اخیرش را با خود دارد.
اختلال‌ها و کارهای زمان‌بندی‌شده، همان لحظه‌ای که در جریان‌اند.
اگر شناسه سرویس را بنویسید، به‌جای پرسیدن آن، کار را از روی لاگ شروع می‌کنیم.